Incidencias y siniestros

El departamento de incidencias presta atención a nuestros clientes desde tres vías; la más tradicional, la atención telefónica personalizada en horario de despacho o en el teléfono de urgencias, la segunda y más innovadora pero no menos importante, la atención online de nuestros despachos, que harán que nuestra comunicación sea también eficiente e inmediata y por supuesto la atención presencial de nuestro personal al servicio de nuestros clientes en las oficinas.

Entre nuestras labores se encuentran, la resolución de todas aquellas incidencias que se sucedan en sus comunidades de propietarios, para ello contamos con empresas colaboradoras para resolver las averías más comunes que se puedan suceder en la comunidad, respetando en todo momento los contratos de mantenimiento que las comunidades tengan establecidos como prioritarios.

Los siniestros serán siempre comunicados a la empresa aseguradora que tenga contratada la Comunidad y seguidos en todo momento para exigir la resolución más rápida y eficaz, por parte de sus empresas reparadoras.

Gracias a nuestros sistemas propios de gestión proporcionamos todo detalle de los siniestros, actuaciones y gestiones ocurridas y realizadas en la Comunidad, llegando hasta el detalle de la media de duración de los siniestros y su reparación, costo, proveedor avisado, etc.

incidenciasysiniestros@gulloncgi.com

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